Универсальная инструкция: как врачу работать с помощником (SMM, дизайнер, копирайтер и другие)

При правильном подходе работа с фрилансерами дает потрясающие результаты. Неважно, нанимаете вы дизайнера, маркетолога или программиста, следующий план действий поможет вам избежать 90% недопониманий и получить именно тот результат, который вы ожидаете. Прочитайте эту статью перед поиском специалиста в базе помощников для врачей-блогеров.

Ниже отдельные разделы по работе с подрядчиком в каждой специальности.

План действий для идеального сотрудничества:

1. Подготовительный этап: чёткое ТЗ — основа успеха

Прежде чем искать исполнителя, сформулируйте свои мысли письменно.

• Цель: что должна решить эта работа? (увеличить продажи, повысить узнаваемость, запустить продукт).
• Задачи: что конкретно нужно сделать? (нарисовать логотип, написать 5 постов, смонтировать видео).
• Целевая аудитория: для кого мы это делаем?
• Примеры: что вам нравится, а что нет? Ссылки на работы конкурентов, скриншоты, мудборды.
• Бюджет и сроки: обозначьте рамки перед началом работы.

2. Начало работы: зафиксируйте договорённости

Составьте договор или бриф: даже для небольших проектов. Как правило, специалист вам сам отправляет бриф для заполнения, но вы можете иметь свой шаблон на случай, если у специалиста его не окажется. В нем пропишите:

• Суть проекта: краткое описание.
• Объем работ: что именно входит в задачу (например, «3 варианта логотипа + 5 правок», «монтаж 1 ролика + 3 правки»).
• Сроки: общие дедлайны и промежуточные этапы (если есть).
• Бюджет и условия оплаты: предоплата 50%/100%, оплата по факту.
• Формат и критерии приёмки работы: в каком виде вы получите результат и что считается выполненной работой.

3. Процесс работы: будьте на связи, но не микроменеджьте

Назначьте ответственного с вашей стороны, если не можете всегда быть на связи: кто будет отвечать на вопросы фрилансера? Задержка с ответом = сдвиг дедлайна.

• Давайте обратную связь вовремя и структурированно: не «мне не нравится», а «шрифт кажется несерьёзным, давайте попробуем более классический вариант, как в примере №2».
• Уважайте экспертизу исполнителя: вы наняли профессионала, прислушивайтесь к его советам.
• Используйте промежуточные контрольные точки: особенно в крупных проектах. Это позволит вовремя скорректировать курс.

4. Завершение проекта

• Приёмка работы: убедитесь, что всё соответствует ТЗ.
• Финальный расчет: произведите оплату согласно договорённостям.
• Получите все исходные файлы, пароли, доступы: уточните этот момент заранее.
• Оставьте обратную связь: это поможет исполнителю расти, а другим заказчикам — сделать правильный выбор.

Статьи по работе с каждым специалистом

СММ-специалист (SMM)

Что важно понять: SMM — это не только посты в соцсетях. Это стратегия, аналитика, первое впечатление от аудитории и репутация.

Ключевые пункты в ТЗ:

• Цели: узнаваемость, лиды, продажи, трафик на сайт.
• Целевая аудитория: где она «живёт» и что читает?
• Площадки: какие соцсети будут основными и почему?
• Тон голоса бренда: официальный, дружеский, юмористический.
• Контент-план: частота публикаций, типы контента (сторис, посты, рилсы).
• Бюджет на таргетированную рекламу или посевы у блогеров.
• Доступы к аккаунтам.

Видеограф

Что важно понять: результат зависит не только от оператора, но и от подготовки (препродакшн).

Ключевые пункты в ТЗ:

• Сценарий. Без этого высок риск получить результат, который не будет соответствовать вашим идеям и ожиданиям, даже если специалист качественно выполнит свою работу.
• Локации, время съёмки.
• Список героев и интервью.
• Необходимое оборудование (например, для съёмки в тёмное время суток).
• Количество съёмочных дней.
• Формат и цветокоррекция (есть ли фирменный стиль?).

Видеомонтажёр

Что важно понять: монтаж — это 50% успеха видео. Заранее обсудите творческую составляющую.

Ключевые пункты в ТЗ:

• Сценарий/раскадровка.
• Весь отснятый материал в одном месте (жёсткий диск, облако).
• Примеры монтажа, которые вам нравятся (ритм, переходы, цвет).
• Требования к звуку: музыка, голос, звуковые эффекты.
• Тексты и графика: логотипы, субтитры, инфографика.
• Форматы выходных файлов (для YouTube, Instagram, телевидения).

Дизайнер

Что важно понять: «сделать красиво» — не задача. Задача — решить проблему (привлечь внимание, улучшить юзабилити, создать фирменный стиль).

Ключевые пункты в ТЗ:

• Цель дизайна (что пользователь должен сделать или почувствовать?).
• Техническое задание (размеры, форматы, требования платформы).
• Брендбук или гайдлайны, если они есть.
• Примеры, которые нравятся и не нравятся (и почему).
• Количество итераций (этапов правок).

Таргетолог / Закупщик рекламы

Что важно понять: таргетолог не волшебник. Его результат зависит от качества продукта, посадочной страницы и вашего бюджета.

Ключевые пункты в ТЗ:

• Бюджет: на тестирование и на основную кампанию.
• Целевое действие: что считаем конверсией? (заявка, покупка, регистрация).
• Целевая аудитория (портреты «идеальных клиентов»).
• Креативы: кто их готовит (дизайнер, копирайтер) или вы предоставляете готовые.
• Посадочные страницы (ссылки на сайт или лендинг).
• Полный доступ к рекламным кабинетам.

ИИ-специалист

Что важно понять: это широкое понятие. Уточните, что вам нужно: настройка нейросети, написание промптов, интеграция AI-решения в ваш продукт, анализ данных, ИИ-аватары в Reels.

Ключевые пункты в ТЗ:

• Конкретная бизнес-задача, которую должен решить ИИ.
• Исходные данные: какие данные вы предоставляете (база клиентов, тексты, изображения).
• Ожидаемый результат на выходе: обученная модель, отчёт, чат-бот, автоматизированный процесс.
• Технические требования к платформе, на которой будет работать решение.
• Необходимость дальнейшей поддержки.

Копирайтер

Что важно понять: хороший текст — это не просто грамотный текст. Недостаточно его просто сгенерировать, нужно донести ключевые смыслы.

Ключевые пункты в ТЗ:

• Цель текста (продать, проинформировать, развлечь).
• Целевая аудитория.
• Ключевые сообщения (о чём обязательно нужно сказать).
• CTR (призыв к действию).
• Тон голоса и стиль.
• Структура (например, H1-H3 для SEO).
• Ключевые слова (для SEO-копирайтинга).
• Объём (в символах или словах).

Личный ассистент

Что важно понять: вы доверяете человеку доступ к вашей личной или деловой информации. Важны не только навыки, но и надёжность.

Ключевые пункты в ТЗ:

• Список обязанностей максимально конкретный (например, «отвечать на письма в почте Х», «бронировать билеты и отели», «координировать расписание»).
• Уровень доступа к каналам связи, почте, банковским картам.
• График работы и время, когда ассистент должен быть на связи.
• Программы и инструменты, с которыми он должен работать.
• Конфиденциальность: подписание NDA (соглашение о неразглашении) обязательно.

Маркетолог

Что важно понять: маркетолог — это стратег, он должен видеть и понимать ваш бизнес в целом.

Ключевые пункты в ТЗ:

• Проблема бизнеса, которую нужно решить.
• Анализ текущей ситуации (аудит маркетинга, если он был).
• Цели на ближайшие 3/6/12 месяцев.
• Бюджет на реализацию стратегии.
• Показатели эффективности (KPI).
• Отчётность: формат и периодичность.

Продюсер

Что важно понять: продюсер — это и менеджер, и организатор, который берёт на себя всю логистику проекта (чаще творческого: видео, курс, мероприятие).

Ключевые пункты в ТЗ:

• Идея и цель проекта.
• Бюджет проекта.
• Ключевые результаты, которые должен обеспечить продюсер (например, «организовать съемку 10 уроков онлайн-курса к 1 числу»).
• Команда, которой он будет управлять (фрилансеры).
• Полномочия (может ли он сам нанимать людей в рамках бюджета?).
• Доли в проекте, т.к. продюсер часто работает за % с продаж

Рилсмейкер

Что важно понять: это специалист по созданию коротких, цепляющих видео для Reels, Shorts, TikTok. Важны тренды, скорость, виральность и передача смыслов.

Ключевые пункты в ТЗ:

• Идея ролика или тренд, под который он снимается.
• Цель (охваты, переход в профиль, входы в воронку).
• Формат: съёмка лично, монтаж из ваших материалов, работа с шаблонами?
• Необходимый материал с вашей стороны (видео, фото, доступ к товарам).
• Текст и субтитры.
• Звук: какой трек или аудиодорожку использовать.

Технический специалист (программист, настройщик чат-ботов, GetCourse)

Что важно понять: чем детальнее ТЗ, тем дешевле и быстрее будет работа. Неясности приводят к бесконечным правкам.

Ключевые пункты в ТЗ:

• Детальное техническое задание с описанием всех функций.
• Стек технологий (набор инструментов для создания итогового продукта), если вам это важно.
• Этапность работ и возможность приёмки каждого этапа.
• Требования к хостингу, домену.
• Тестирование: кто и как будет тестировать результат.
• Техническая поддержка после сдачи проекта.

Фотограф

Что важно понять: фотограф видит мир через объектив. Ваше видение может не совпадать с его, поэтому примеры — ключ к успеху.

Ключевые пункты в ТЗ:

• Стиль и жанр съёмки (предметная, портретная, репортажная).
• Цель использования фото (для сайта, соцсетей, печатного каталога).
• Локация, время, продолжительность.
• Необходимое количество фото на выходе.
• Примеры желаемых ракурсов, света, атмосферы.
• Необходимость ретуши и ее степень (базовая, глубокая).
• Права на использование фото (на каких платформах и как долго можете использовать).

Если вы не знаете, где найти классного специалиста под ваш проект, заходите в нашу базу помощников для врачей-блогеров, где можно найти проверенного человека и делегировать ему ваши задачи.